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集群车宝6周年,最大的成就是百万车主的信赖

来源:未知 作者:中国商业电讯 人气: 发布时间:2019-06-03 15:52
摘要:坚持始于初心未改,专业源于用户至上。转眼间,集群车宝已经陪伴广大的车主用户六周年了。 自2013年创办以来,开设直营服务维修店80余家,短时间跃升为中国领先的汽车后市场连锁平台,累计服务用户愈百万。 公司以布局万家终端、服务千万车主、实现千亿级销
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坚持始于初心未改,专业源于用户至上。转眼间,集群车宝已经陪伴广大的车主用户六周年了。

自2013年创办以来,开设直营服务维修店80余家,短时间跃升为中国领先的汽车后市场连锁平台,累计服务用户愈百万。

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公司以“布局万家终端、服务千万车主、实现千亿级销售平台、做中国最大汽车后市场服务商”为企业愿景。

在汽车快修行业首推标准化、信息化、数据化、智能化的服务理念,目前已经取得了阶段性的成果。

6周年,荣耀一路相伴,集群车宝不忘初心,回首往昔峥嵘;砥砺前行,勇攀行业巅峰。

那么在这初创的六年里,集群车宝又是如何一步一个脚印走到现在的呢?让咱们来一起回顾下吧!

线上线下闭环O2O,投资不断加持

集群车宝在2013年4月正式成立,获得竺稼先生的1000万天使轮投资,6月第一家门店便正式开业。2016年1月获得由尚心资本领投,贝恩资本董事总经理竺稼个人跟投的1亿元A轮融资;2017年6月获得磐晟资本5000万元A+轮融资;2019年1月获朗盛投资与展泽投资1亿B轮融资。

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在投资的不断加持下,集群车宝真正形成了线上线下融合的闭环式O2O模式。通过“社区连锁店+维修基地+互联网O2O平台”经营模式,在线下缩短与车主之间的距离,免去耗时费力的车辆维修保养困扰,全方位服务广大车主。

而从2015年的ERP系统上线,到2019年发布自主研发汽服连锁智能信息化系统(ERP系统,移动客户端,门店黑盒系统,重要总控系统),集群车宝线上也完成了质的飞跃。将服务以及作业环节制作成严密且环环相扣的标准化流程,形成行业标准,实现门店服务的高效运转,也大大提高了用户的满意度。

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也正因为有了这套行业的标准,让集群车宝能够更加高速发展,在全国范围内复制推广也得以短时实现。通过甄选城市合伙人,在原本的“直营”模式上加入“直控”模式,既能保障用户体验,也让“重资产”模式变轻,让快速扩张成为可能。

专业、标准 树立汽车后市场标杆

汽车后市场大而散且一片混乱,并无统一的标准,即便细化到车主的维修保养也完全没有标准规范的操作流程。这正是集群车宝的初衷,专业与标准,才能在汽车后市场树立标杆,占据领先地位。

专业,体现在技师知识架构完善,专业水平过硬;标准,服务环节标准常态化,无一缺漏。百万用户的信赖,是集群车宝孜孜不倦、不断探索的动力。也正因如此,集群车宝坚信深化专业、标准的方向是正确的,也为下一个百万乃至千万用户的到来打下坚实的基础。

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专业化的技师团队,保障车主的安全舒适出行

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标准化的内部系统,为车主提供专车专享服务

荣耀6载,感恩再出发

市场竞争激烈,也从来不对“老字号”特殊照顾,集群车宝深知这六年走来,一切不易。能够一步一个脚印走到现在,树立行业标杆,得益于广大车主朋友的信赖与肯定以及自身对于汽车后市场的专业、标准的信念。这6载的荣誉,并不会让集群车宝放松对自身的要求和懈怠在自研上的精进。感恩百万车主与集群车宝紧密相连,从新出发,集群车宝将以更加专业的态度、完善的标准回馈用户的信任。

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责任编辑:中国商业电讯

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